退換貨問題

1. 線上購物商品可享有七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期),消費者需維持產品外膜包裝完整性,可全額退費。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、附件、發票、原包裝一併送回。

2.非屬特殊狀況之商品僅提供退貨服務,如有需要請重新下訂,造成不便,敬請見諒。

3. 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生缺漏或瑕疵之情形,可申請更換新品或退貨,請傳送照片或訊息至 service@bioyo.com.tw,或撥打客服專線 05-3622789,將有專人為您處理退換貨事宜。

4. 退貨、換貨之商品寄回與回收,買家需將商品妥善包裝,不可裸裝寄回,建議使用堅固的紙箱包裝並且填充防撞氣泡袋等。商品寄回若因未妥善包裝,以致商品本體或外包裝破損,恕無法受理退換貨。

5.相關退換貨費用請參考以下表格,詳細退貨方式請聯繫 service@bioyo.com.tw。

·於七天鑑賞期內,欲申請退貨服務 (消費金額達千元免運)

    退款時需負擔商品出貨之運費(超商取貨$65、宅配$100)及銀行跨行轉帳手續費(依不同銀行收費標準可能產生$15-30之手續費差異)


·於七天鑑賞期內,欲申請退貨服務 (消費金額未達千元免運)

    因消費時已自行負擔出貨運費,退款時僅需負擔銀行跨行轉帳手續費(依不同銀行收費標準可能產生$15-30之手續費差異)


·特殊退換貨狀況(若產品經檢查後確認為瑕疵品)

    任意消費金額

    不需負擔任何衍生費用,請聯繫博堯生技客服信箱,將有專人為您處理相關事宜

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