常見問題

 

要如何進行購買如何進行線上購物運費說明付款方式退換貨問題會員權益

 


 

要如何進行購買

  1. 以電話、MESSENGER向博堯生技提出問題與困難,我們將依狀況實地視察,或提供相關使用產品建議

  2. 提供商品報價

  3. 確認訂單

  4. 確認寄件資訊及發票資訊建立訂單

  5. 完成付款/貨到付款

  6. 出貨


如何進行線上購物

目前僅提供部分商品做線上購物,線上購物的消費流程如下:

  1. 註冊/登入 Bioyo會員

  2. 將商品加入購物車

  3. 確認購物車

  4. 填寫寄件及發票資訊建立訂單

  5. 完成付款

  6. 出貨


運費說明

購買商品滿1000元達免運標準,未滿1000元將向您酌收運費,運費將依運送方式調整。離島恕只接受超商取貨。


付款方式

信用卡付款

CYBERBIZ PAYMENTS 提供超低刷卡手續費,幫助商家節省成本,並支援VISA、MasterCard、JCB、銀聯等信用卡,以及Apple pay、Google pay、LINE pay等支付方式。

— 安全防護 —

CYBERBIZ作為台灣系統平台,所提供服務符合台灣金融法規與安全規範,並導入國際信用卡安全規範認證, PCI DSS Level 1,保護用戶付款訊息;並對所有交易採取動態3D驗證,雙重防護與把關,確認付款安心無疑慮。

超商付款

7-11(貨到付款、取貨不付款)、全家(貨到付款、取貨不付款)

宅配付款

嘉里大榮物流(貨到付款)

*請來電05-3622789或官方LINE@084tpjck(https://lin.ee/GqTKL7y)洽詢訂購*

— 網路交易注意事項 —
本公司不會主動致電要求至提款機操作任何功能,請小心勿上當。若遇不知名電話,請立即撥打165防詐騙專線或博堯生技專線05-3622789查證。


退換貨問題

1.  線上購物商品可享有七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期),消費者需維持產品外膜包裝完整性,可全額退費。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、附件、發票、原包裝一併送回。

2. 非屬特殊狀況之商品僅提供退貨服務,如有需要請重新下訂,造成不便,敬請見諒。

3. 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生缺漏或瑕疵之情形,可申請更換新品或退貨,請傳送照片或訊息至 service@bioyo.com.tw,或撥打客服專線 05-3622789,將有專人為您處理退換貨事宜。

4. 退貨、換貨之商品寄回與回收,買家需將商品妥善包裝,不可裸裝寄回,建議使用堅固的紙箱包裝並且填充防撞氣泡袋等。商品寄回若因未妥善包裝,以致商品本體或外包裝破損,恕無法受理退換貨。

5. 相關退換貨費用請參考以下表格,詳細退貨方式請聯繫 service@bioyo.com.tw。

 

於七天鑑賞期內,欲申請退貨服務 (消費金額達千元免運)

— 退款時需負擔商品出貨之運費(超商取貨$65、宅配$100)及銀行跨行轉帳手續費(依不同銀行收費標準可能產生$15-30之手續費差異)


於七天鑑賞期內,欲申請退貨服務 (消費金額未達千元免運)

— 因消費時已自行負擔出貨運費,退款時僅需負擔銀行跨行轉帳手續費(依不同銀行收費標準可能產生$15-30之手續費差異)


特殊退換貨狀況(若產品經檢查後確認為瑕疵品)

— 任意消費金額,不需負擔任何衍生費用,請聯繫博堯生技客服信箱,將有專人為您處理相關事宜


會員權益說明

BIOYO一般卡|消費滿599元以上

— 單筆消費滿599即可成為一般會員

— 全館單品享95折

— 單筆消費滿100元即可累積紅利1點(紅利1點,可折抵1元消費)

— 會員效期永久


BIOYO銀卡|消費滿3,000元以上

— 年度累積消費滿3,000

— 全館單品享9折

— 單筆消費滿100元即可累積紅利2點(紅利1點,可折抵1元消費)

— 享生日禮100元購物金(不與其他優惠折扣併用,限生日當月使用)

— 於會員等級效期內累積消費滿3,000元即可續會1年(未達資格,會籍期滿降為一般會員)

— 會員效期1年


BIOYO金卡|消費滿7,000元以上

— 年度累積消費滿7,000

— 全館單品享85折

— 單筆消費滿100元即可累積紅利3點(紅利1點,可折抵1元消費)

— 享生日禮150元購物金(不與其他優惠折扣併用,限生日當月使用)

— 於會員等級效期內累積消費滿7,000元即可續會1年(未達資格,會籍期滿降為一般會員)

— 會員效期1年


【注意事項】

1.申請入會需提供個人資料並完成註冊手續,個人資料需為真實且正確,若有不實或資訊不足,博堯生技有權不受理其入會申請。
2.生日禮將於會員生日當月提前5日存入會員帳戶,不與其他優惠折扣併用,使用效期為生日當月,逾期未使用則失效,不另外補發。
3.如因個人因素取消訂單,該筆訂單已使用之折價券、紅利回饋將不予歸還。
4.會員消費即可獲得紅利積點,以單筆結帳金額計算,1點可折抵1元,紅利點數使用期限為1年。
5.會員入會後當筆消費即可開始累積紅利點數,紅利點數限本人使用,不可轉讓,亦不得兌換現金。
6.會員資格及優惠辦法皆由博堯生技訂定,本商店有權隨時變更、修改或終止紅利點數、 折價券規則及約定條款,並得於修訂後公布在本商店網站,不另行個別通知。
7.其他優惠活動辦法及規則以當下活動說明為準,博堯生技保有最終更改活動與判定資格之權利。

 

 

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